Metodologia de repartizare a agentului termic în interiorul blocului,

Întrebări frecvente

1. De ce trebuie să plătesc pentru încălzirea centralizată chiar dacă sunt deconectat?

Furnizorul de energie termică este responsabil de livrarea și facturarea agentului termic până la peretele blocului sau contorul de bloc. Ulterior, gestionarul blocului locativ distribuie întregul volum între locatari, pentru a acoperi și achita 100% din căldura recepționată. În cazul lipsei contoarelor individuale de apartament, aceste cheltuieli sunt distribuite fiecărui proprietar în funcție de proporția dintre suprafața unității sale locative și suma totală a suprafețelor tuturor unităților din condominiu. Suma tuturor cotelor-părți trebuie să fie egală cu 100%. Astfel, în vederea repartizării echitabile a consumului direct/indirect de energie termică, proprietarii sau chiriașii de apartamente/încăperi deconectate din cadrul blocului locativ sunt obligați să contribuie conform cotei părți pentru următoarele:

• Locurile de uz comun:

- Etaj tehnic;

- Subsol;

- Casa scării;

• Coloanele sistemului colectiv de încălzire care trec printr-un apartament deconectat.

În funcție de categoria/tipul spațiilor de uz comun (încălzit/neîncălzit/lipsă) se aplică formula de calcul corespunzătoare. În cazul în care: casa scării nu este încălzită, nu are coloane tranzitorii funcționale, această componentă nu se include în calculul aferent facturării.

2. De ce a fost anulată cota de 10%?

Vechiul mecanism de repartizare a consumului de energie termică a fost declarat neconstituțional prin Hotărârea Curții Constituționale nr. 4 din 03 martie 2022. Adițional, rezultatele „Studiului privind distribuția consumului de energie termică în clădirile rezidențiale în care există apartamente deconectate de la sistemul centralizat de căldură” demonstrează că cota de 10% pentru apartamentele deconectate realoca cheltuielile directe și indirecte în proporție de 20-50% către apartamentele/încăperile conectate la încălzirea centralizată. Cu alte cuvinte, cota de 10% îi împovăra pe cei conectați la sistemul centralizat.

3. Care este noua cotă de plată pentru energie termică a locuințelor deconectate de la sistemul colectiv de alimentare cu energie termică (SCAET)?

Nu există o cotă fixă.  Normele de repartizarea consumului direct/indirect de energie termică care sunt parte a Regulamentului cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2024, permit  calculul individualizat pentru fiecare apartament în funcție de suprafață, prezența/absența coloanelor tranzitorii, spațiile încălzite în cadrul clădirii, raportul dintre suprafața locuințelor conectate și deconectate de la încălzirea centralizată, numărul de etaje ale blocului și alte informații relevante.

4. Apartamentul meu este amplasat la ultimul etaj, iar prin el nu trec coloane a sistemului de încălzire, de ce sunt impus/impusă să achit pentru coloane?

Dacă nu aveți coloane tranzitorii, nu trebuie să achitați pentru ele. Punctul 25 din Normele de repartizarea consumului direct/indirect de energie termică care sunt parte a Regulamentului cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2024 stipulează expres că, „Pentru suprafețele integrale sau parțiale ale unităților în care, conform proiectului inițial al SCAET, au existat coloane tranzitorii, ulterior acestea fiind demontate, componenta Q_col nu se utilizează în calcul pentru suprafața integrală sau parțială a acestora, cu excepția cazului când cotul depășește 1 m ”. Totodată, în cazul respectiv, este necesar de asigurat contribuția pentru consumurile indirecte din locurile de uz comun (etaj tehnic, subsol și casa scării), care participă la bilanțul energetic al clădirii în funcție de proporția dintre suprafața apartamentului deconectat și suma totală a suprafețelor tuturor unităților din condominiu. În subsolul blocului locativ se găsesc rețele inginerești esențiale pentru toți locatarii, precum cele de apă și canalizare, care necesită întreținere. Dacă aceste spații rămân neîncălzite, există riscul înghețării apei, afectând astfel accesul la serviciile de apă și canalizare pentru toți locatarii. În consecință, încălzirea subsolului (în conformitate cu normativele în vigoare) este strâns legată de funcționarea corespunzătoare a rețelelor de apă și canalizare din bloc.

5. Apartamentul meu este proprietate privată, de ce sunt impus/impusă să achit pentru un serviciu de care nu beneficiez?

Potrivit art. 8 alin. (1) din Legea nr. 1324/1993 privind privatizarea fondului de locuințe, proprietarii de locuințe privatizate sunt coposesorii instalațiilor şi comunicațiilor inginerești, ai locurilor de uz comun ale imobilului şi ale terenurilor de pe lângă el. Totodată, și Legea nr. 187/2022 cu privire la condominiu definește drept părți comune, printre altele, „rețelele de alimentare cu apă potabilă și apă caldă menajeră și rețelele de canalizare, rețelele electrice, de comunicații electronice, de alimentare cu energie termică și gaze”. Articolul 18 din aceeași Lege stipulează că proprietarii sunt obligați să asigure „buna vecinătate în raport cu ceilalți proprietari”, iar cheltuielile pentru părțile comune „se repartizează proprietarilor din condominiu”. Chiar și locatarii cu încălzire autonomă beneficiază de încălzirea spațiilor comune, precum scara blocului sau subsolul/etajul tehnic, acolo unde se află sisteme inginerești importante pentru toți locatarii. Este aceeași situație cu plata pentru energia electrică pentru iluminarea scării.

6. Prin apartamentul meu anterior treceau coloane tranzitorii, acestea au fost demontate, iar la moment tranzitează doar un cot de coloană. Trebuie să achit pentru aceasta?

Metodologia în vigoare ține cont de lungimea coloanelor sau lipsa acestora. Punctul 25 din Normele de repartizarea consumului direct/indirect de energie termică care sunt parte a Regulamentului cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale, aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2024, stipulează expres că, „Pentru suprafețele integrale sau parțiale ale unităților în care, conform proiectului inițial al SCAET, au existat coloane tranzitorii, ulterior acestea fiind demontate, componenta Q_col nu se utilizează în calcul pentru suprafața integrală sau parțială a acestora, cu excepția cazului când cotul depășește 1 m. Respectiv, nu trebuie să achitați pentru aportul termic de la coloane dacă nu le aveți în casă, însă spre achitare va fi inclusă contribuția conform cotei părți în condominiu pentru locurile de uz comun (etaj tehnic, subsol și casa scării).

7. Apartamentul meu este deconectat și amplasat în mijlocul blocului locativ, respectiv apartamentul nu are contact direct cu aceste locuri de uz comun, de ce trebuie să achit pentru aceste spații? // De ce trebuie să achit pentru etajul tehnic/subsol, în contextul în care nu am acces la aceste spații comune?

Aceste spații comune sunt în proprietatea și responsabilitatea comună a tuturor proprietarilor și locatarilor blocului, atât conform Legii nr. 1324/1993 privatizării fondului de locuințe, cât și Legii nr. 187/2022 cu privire la condominiu. Această obligație legală reiese din faptul că de buna întreținere a etajului tehnic și a subsolului, precum și a sistemelor inginerești de acolo, beneficiază întreg blocul. Spre exemplu, chiar și locatarii cu încălzire autonomă beneficiază de asigurarea unei temperaturi minime în spațiile tehnice pe unde trec sistemele de alimentare cu apă și canalizare, de care se folosesc absolut toți locatarii.

8. Cum se procedează în cazul în care o parte din subsol este privatizat. Trebuie să achit pentru această parte a subsolului?

Dacă o parte din subsol este privatizat și subsolul este încălzit, cota-parte pentru subsolul privatizat îi revine proprietarului individual și nu este inclusă în suprafața locurilor de uz comun. Această situație e reglementată de pct. 38 din Normele de repartizarea consumului direct/indirect de energie termică care sunt parte a Regulamentului cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale, aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2024.

9. Cum au fost calculate aceste plăți pentru apartamentul meu, deoarece nu au fost nici un reprezentat de la furnizorul de energie termică la fața locului pentru a vedea realitatea?

Furnizorul/intermediarul de decontări efectuează calculele pentru factură în baza informațiilor primite de la gestionarul blocului. Puteți solicita gestionarului o inspecție a apartamentului și întocmirea unui proces-verbal care să confirme sau să actualizeze datele tehnice relevante pentru consumul de energie termică. Astfel, conform pct. 73 din Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale, aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2024, La prezentarea legitimației, consumatorul este obligat să asigure, între orele 8:00 – 19:00, accesul reprezentantului gestionarului/asociației de proprietari/ furnizorului în unitate, pentru a controla branșamentele deconectate/reconectate, cu coordonarea prealabilă a timpului efectuării controlului

10. Cum au fost elaborate normele de repartizare a agentului termic în interiorul blocului ?

Normele au fost elaborate de Ministerul Energiei, pornind de la recomandările Curții Constituționale și de la rezultatele „Studiului privind distribuția consumului de energie termică în clădirile rezidențiale în care există apartamente debranșate de la sistemul centralizat de căldură”, realizat de reprezentanții mediului academic. Proiectele de acte normative  au fost consultate cu Agenția Națională de Reglementare în Energetică, Ministerul Justiției, Ministerul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale; Centrul Național pentru Energie Durabilă, Agenția Proprietății Publice, Furnizorii de energie termică, electrică și gaze naturale, asociații de locatari/gestionari ai fondului locativ, inclusiv prin organizarea mai multor sesiuni publice de consultare.

11. Unde pot găsit Studiul în baza căruia au fost elaborate normele de repartizare a agentului termic în interiorul blocului  ?

Studiul poate fi accesat la următoarea adresă: https://particip.gov.md/ro/download_attachment/20104

12. Care este diferența dintre metodologia din 2022, cea din 2023 și normele din 2024?

Metodologia din 2023 a dezvoltat-o pe cea din 2022 în baza unor consultări publice ample și a inclus câteva modificări importante, printre care:

● obligativitatea ca factura de plată să includă informații privind elementele de calcul utilizate la repartizarea consumurilor de energie;

● obligația gestionarilor fondurilor locative să inspecteze modificările efectuate de locatari și să ajusteze costurile corespunzător;

● regula că dacă repartizarea lunară este realizată de către furnizor sau de către o organizație împuternicită, detaliile de calcul trebuie să fie confirmate printr-un acord semnat între locatari/asociația de proprietari și furnizor/organizație împuternicită;

● posibilitatea ca fiecare bloc locativ sau asociație de proprietari să elaboreze o metodologie internă pentru repartizarea consumului de energie termică;

● includerea formulelor care reflectă existența mansardelor;

● luarea în considerare a cantității minim necesare a energiei din surse alternative pentru a menține în apartament/încăpere (camere deconectate) temperatura aerului de cel puțin +18 °C.

În 2024 a fost revizuită metodologia din 2023 și integrată în calitate de Norme în cadrul noului Regulament cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2024. Elementele principale introduse sunt:

• excluderea componentei de asigurare a balanței termice pentru apartamentele deconectate în cazul constatării izolației termice a apartamentului;
• introducerea coeficienților de reducere a componentei de contribuției la consumurile indirecte pentru apartamentele de colț, primul nivel și ultimul nivel.
• introducerea termenului și condițiilor de aplicare a normelor de repartizarea consumului direct/indirect de energie termică în cazul neprezentării mecanismului propriu;

13. De ce trebuie să plătesc pentru încălzirea centralizată chiar dacă nu am coloane tranzitorii?

Chiar dacă prin apartament nu trec coloane tranzitorii, proprietarii sau chiriașii de apartamente/încăperi deconectate de la încălzirea centralizată oricum trebuie să contribuie la acoperirea consumurilor indirecte pentru locurile de uz comun precum etaj tehnic, subsol și casa scării care contribuie la bilanțul energetic al clădirii. Dacă acestea sunt neîncălzite, acestea se determină după formule diferite, comparativ cu cazul în care acestea sunt încălzite.

14. Am coloanele izolate sau acoperite de perete, trebuie să plătesc pentru aportul de căldură de la ele?

Da. Autorii „Studiului privind distribuția consumului de energie termică în clădirile rezidențiale în care există apartamente debranșate de la sistemul centralizat de căldură” recomandă ca izolarea coloanelor tranzitorii să nu fie luată în calcul deoarece, în interiorul proprietății private, nu se poate garanta integritatea acesteia în timp. Astfel, prin pct. 58 și 59 a Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2014 se interzice demontarea coloanelor de la sistemul colectiv de alimentare cu energie termică precum și înglobarea acestora în pereți, în scopul evitării modificării distribuției uniforme a agentului termic și al neadmiterii supraîncălzirii unor apartamente și al încălzirii insuficiente a altora.

15. De ce au crescut facturile la apartamentele/ încăperile deconectate?

Normele de repartizare a agentului termic vizează repartizarea consumului de energie termică în cadrul blocului, între locatari, și nu afectează deloc volumul total de energie facturat în cadrul blocului locativ. Întreprinderea termoenergetică nu încasează plăți mai mari sau mai mici prin aplicarea Normelor de repartizare a agentului termic. Întreprinderea termoenergetică încasează fix cât arată contorul instalat la intrare în bloc. Anterior, consumul nu era distribuit echitabil și o parte mai mare din consumul indirect le revenea consumatorilor conectați la încălzirea centralizată. Acum, contribuția consumatorilor deconectați a crescut, dar ea vizează consumurile indirecte de energie termică pentru locurile de uz comun, energie care este consumată și trebuie achitată.

16. Dacă sunt deconectat, pot primi compensații pentru încălzirea centralizată?

  Compensațiile la facturile pentru resurse energetice se acordă în cadrul programelor aprobate de Guvern care ia în considerație toată informația disponibilă cu privire la consumul de resurse energetice a beneficiarilor de compensații. Pentru a beneficia de compensații pentru încălzirea centralizată trebuie să urmați pașii indicați la depunerea cererii corespunzătoare

17. Cum se calculează facturile?

Energia termică furnizată blocului locativ înregistrată de echipamentul de măsurare este distribuită conform formulelor stabilite în Anexa nr. 3 la Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2014,. Furnizorii de energie termică și/sau intermediarii de decontări introduc în formule datele tehnice primite de la gestionarul blocului/ datele indicate în contractele de furnizare a energie termice/alte date oficiale. Astfel se realizează distribuția consumului de energie termică, ce-i revine fiecărui apartament în echivalent cantitativ și monetar reflectat în factura de plată.

18. Putem folosi o altă metodă de repartizare a energiei termice în bloc?

În conformitate cu pct. 17 din Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2014 Locatarii/gestionarii/asociațiile de proprietari din condominiu/ autoritățile administrației publice locale sunt în drept să elaboreze și să decidă asupra unui alt mecanism de repartizare a consumului de energie termică, precum și asupra modului de repartizare a diferențelor dintre indicațiile echipamentului de măsurare (contorului) instalat la branșamentul blocului locativ sau al unei părți a acestuia și cele ale echipamentelor de măsurare (contoarelor) instalate la unități, cu condiția respectării Legii nr. 187/2022 cu privire la condominiu și a Legii serviciilor publice de gospodărie comunală nr. 1402/2002.

Totodată, Potrivit prevederilor stipulate în pct. 44 din Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 281/2024, anual, până la data de 1 octombrie, locatarii, asociațiile de proprietari din condominiu și/sau gestionarii blocurilor locative au obligația de a prezenta unităților termoenergetice mecanismul de repartizare a consumului de energie termică.

 19. Ce trebuie să conțină mecanismul propriu de repartizare a consumului de energie termică?

Nu există o listă definită de cerințe pentru mecanismul propriu de repartizare a consumului de energie termică dar ar putea conține cel puțin următoarele elemente:

ü Descrierea etapelor care trebuie urmate pentru a realiza repartizarea costurilor;

ü Prezentarea coeficienților utilizați care stau la baza calculului;

ü Modul de aplicare a coeficientului pentru contribuția la asigurarea balanței energetice a clădirii în perioada sezonului de încălzire;

ü Suprafețele de calcul pentru fiecare apartament/încăpere din blocul locativ.

20. Dacă am ajuns la un consens în vederea unui alt mecanism de repartizare a consumului de energie termică, unde trebuie să ne adresăm pentru a fi aprobat?

Potrivit Legii 187/2002 cu privire la condominiu, acest lucru poate fi decis de Adunarea Generală a locatarilor sau proprietarilor din condominiu. Totodată, această competență aparține exclusiv Adunării Generale și nu poate fi delegată altor organe ale asociațiilor.

Dacă Adunarea Generală a decis asupra unui mecanism alternativ, gestionarul blocului trebuie să se adreseze în scris către furnizorul de energie termică și/sau și intermediarul de decontări, prezentând totodată și documentația care demonstrează că decizia a fost luată conform legii: Hotărârea Adunării Generale, Procesul-Verbal al Adunării Generale, extrasul ASP care confirmă calitatea de administrator a persoanei desemnate de asociație, declarația pe proprie răspundere a administratorului că toate informațiile prezentate sunt autentice.

În același timp, în art. 37 alin. (2) lit. d) din legea sus nominalizată este specificat că „Se adoptă cu cel puțin 2/3 din voturile proprietarilor din condominiu hotărârea adunării generale privind aprobarea cuantumului cotei de contribuție, a contribuției la fondurile asociației și a altor deduceri și plăți prevăzute de prezenta lege și destinate finanțării proprietății comune (părților comune)”.

21. Noi am elaborat propria metodă de repartizare a căldurii, despre care a fost informat furnizorul, însă aceasta nu a fost luată în considerare, de ce?

Potrivit pct. 17 din Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2014, dreptul de elaborare și decizie asupra unui alt mecanism de repartizare este condiționat de respectarea Legii nr. 187/2022 cu privire la condominiu. Deciziile adoptate în baza unor prevederi legale abrogate sau desuete, de exemplu prin „Adunarea împuterniciților” în cazul CCL-urilor, nu vor fi acceptate de furnizor și/sau și intermediarul de decontări.

Legea 187/2002 cu privire la condominiu stipulează clar că asociațiile de proprietari ai locuințelor/apartamentelor privatizate, cooperativele de locuințe și cooperativele de construcție a locuințelor se reorganizează prin transformare în asociații de proprietari din condominiu în termen de 18 luni de la intrarea în vigoare a legii, iar, între timp, ele se supun oricum regimului prevăzut de noua Lege. Astfel, în privința repartizării consumului de energie, Legea 187/2002 cu privire la condominiu stipulează că aceasta e o competență exclusivă a Adunării Generale, care nu poate fi delegată altor organe ale asociației (art. 34, alin (3)). Adițional, Legea stabilește că deciziile privind contribuția pentru finanțarea cheltuielilor și încăperilor comune sunt adoptate în cadrul Adunării Generale cu cel puțin 2/3 din voturile proprietarilor din condominiu.

„Ghid privind înregistrarea de stat a asociației de proprietari din condominiu”

22. Pot solicita recalculul facturii dacă am depistat o greșeală?

Potrivit pct. 12 din Anexa nr. 3 a Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2014, În cazul emiterii unei facturi de plată eronate sau care nu reflectă situația reală a elementelor de calcul care participă la repartizarea consumului de energie termică, înregistrat de echipamentul de măsurare, consumatorul este în drept să solicite recalcularea consumului de energie termică facturat în termen de până la 6 luni din data emiterii facturii eronate, iar furnizorul este obligat să efectueze recalculul solicitat.

23. Unde pot să mă adresez pentru recalcularea facturii eronate?

Vă puteți adresa la centrele de apel ale întreprinderilor termoenergetice, la numerele de telefon 1300 sau 022-447-447 în cazul S.A. „Termoelectrica”, la numărul de telefon 023-191-000 în cazul S.A. „CET-Nord” și la numerele de telefon ale Î.M. Infocom (022) 85-42-52, (022) 85-42-54 în cazul consumatorilor de energie termică ai S.A. „Apă-Canal Chișinău”.

24. Dar dacă eu pornesc încălzirea autonomă mai devreme decât cea centralizată – reiese că eu îi încălzesc  vecinii?

Criteriile de începere și încheiere a sezonului de încălzire au fost stabilite de Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) la pct. 15 din Hotărârea ANRE nr. 23/2017: sezonul de încălzire începe dacă, timp de 3 zile consecutiv, între orele 18:00 – 6:00, temperatura aerului scade sub +10°C și se încheie după 3 zile consecutive în care același indicator depășește +10°C. Totuși, consumatorii pot solicita în scris furnizarea mai devreme sau prelungirea perioadei de încălzire, iar furnizorul este obligat să satisfacă această cerere dacă are posibilitatea tehnică. Până la urmă, asigurarea confortului termic, în altă perioadă decât cea a sezonului de încălzire, implică un echilibru între preferințele individuale ale consumatorilor și evaluarea resurselor financiare necesare pentru a crea și menține acele condiții optime de temperatură în mediul dat.

25. Dacă eu mențin temperatura din locuința mea la un nivel mai înalt de +18°C, înseamnă că toți vecinii mei trebuie să suporte costurile suplimentare?

Temperatura normată în conformitate cu actele normative în construcții CP A.09.05:2017 „Norme și reguli de exploatare tehnică a fondului locativ” aprobat prin Ordinul Ministerului Economiei și Infrastructurii nr. 355/2018, indică că la exploatarea sistemului decentralizat cu căldură a blocului locativ cu cazangerie pe acoperiș precum și la exploatarea sistemului decentralizat cu căldură a încăperii de locuit (termoficare autonomă) trebuie să asigure menținerea temperaturii optime (nu mai joasă de +18 °С) a aerului în încăperile de locuit încălzite, conform normelor stipulate în SM GOST 30494. Astfel, menținerea unei temperaturi mai mari ține de confortul termic individual dorit ce implică un echilibru între preferințele individuale ale consumatorilor și evaluarea resurselor financiare necesare pentru a crea și menține acele condiții optime de temperatură în mediul dat.

26. Apartamentul meu are ferestrele schimbate și pereți termoizolați, cum este considerată eficiența energetică implementată la locuința la calculul facturii?

Potrivit pct. 8¹ din Anexa nr. 3 a Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2014 este considerată izolarea termică a pereților exteriori a locuinței la calculul facturii

Astfel, în cazul unităților deconectate de la sistemul colectiv/centralizat de alimentare cu energie termică, la cererea consumatorului se efectuează o inventariere de către administratorul asociației sau gestionarul condominiului pentru a constata existența izolării termice a pereților exteriori. În cazul în care s-a constatat că izolarea termică a pereților exteriori asigură reducerea fluxurilor de energie termică și contribuția la balanța energetică a clădirii, administratorul asociației sau gestionarul condominiului notifică, printr-un act confirmativ semnat de acesta, furnizorului de energie termică sau intermediarului la decontări.  În procesul de repartizare a consumurilor de energie termică, furnizorul de energie termică sau intermediarul la decontări exclude componenta de plată pentru cantitatea de energie necesară pentru menținerea balanței energetice a clădirii, în conformitate cu pct. 57, începând cu luna de facturare ulterioară datei depunerii cererii consumatorului către administratorul asociației sau gestionarul condominiului, numai în cazul în care consumul pentru luna de facturare este mai mare decât consumul mediu  de gaze naturale/energie electrică pentru perioada mai-august al anului curent.

27.Apartamentul meu este la fel ca a vecinului de mai sus sau jos, ambii deconectați, de ce am primit facturi diferite? 

Aici pot fi mai multe cauze:

1. Chiar dacă volumul de energie termică facturată este identic pentru două apartamente, suma facturată poate fi diferită din cauza gradului diferit de vulnerabilitate energetică în cadrul programului guvernamental de compensare a facturilor. Amintim că și consumatorii cu încălzire autonomă pot obține compensații pentru factura la încălzire centralizată pe care trebuie să o plătească.
2. Consumatorii nu au asigurat cantitatea minim necesară a energiei din surse alternative pentru menținerea temperaturii interioare de cel puțin +18°C. Cantitatea minimă necesară pentru menținerea temperaturii interioare se compară cu consumul echivalent de resurse energetice înregistrat pe perioada respectivă de facturare. Dacă un apartament deconectat nu consumă nici gaz, nici energie electrică pentru încălzire, înseamnă că se încălzește indirect de la vecini și trebuie să achite pentru încălzirea centralizată. Astfel, pentru a contribui la asigurarea balanței energetice a clădirii în perioada sezonului de încălzire, consumatorii deconectați care nu au asigurat minimul necesar de căldură, vor achita suplimentar, în baza datelor prezentate de către furnizorii de gaze naturale și energie electrică.
3. Suprafața de calcul poate fi diferită în funcție de extindere a suprafeței încălzite a apartamentului (arca la balcon/logii).

28. Se ia în considerare amplasarea apartamentului în cadrul blocului locativ la calculul facturii pentru apartamentele deconectate?

 Potrivit pct. 8¹ din Anexa nr. 3 a Regulamentului cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Nr. 281/2014 este considerată la calculul facturii amplasarea apartamentului în cadrul blocului locativ.

Astfel, au fost stabiliți coeficienți de reducere a componentei de contribuției la consumurile indirecte pentru apartamentele de colț, primul nivel și ultimul nivel, după cum urmează:

- Pentru apartamentele de colț amplasate la ultimul etaj se exclude componenta etaj tehnic sau tavan și se aplica coeficientul 1/1,2 la plata pentru încălzirea acestora.

- Pentru apartamentele de mijloc amplasate la ultimul etaj se exclude componenta etaj tehnic sau tavan.

- Pentru apartamentele de colț amplasate la primul etaj se exclude componenta subsol sau pardosea și se aplica coeficientul 1/1,2 la plata pentru încălzirea acestora.

- Pentru apartamentele de mijloc amplasate la primul etaj se exclude componenta subsol sau pardosea.

29. Cum se calculează repartizarea consumului direct/indirect de energie termică, în cadrul unui bloc locativ în care toți consumatorii sunt conectați la sistemul colectiv de alimentare cu energie termică?

Pentru determinarea repartizării consumului de energie termică într-un bloc locativ în care toți consumatorii sunt conectați la sistemul colectiv de alimentare cu energie termică, se realizează o distribuție corectă în raport cu suprafața fiecărui spațiu locativ. Astfel, cantitatea energiei termice pentru încălzirea apartamentului se determină în baza costului unui m2 din suprafața încălzită a blocului locativ (conform cantității de energie termică înregistrate la branșamentul blocului locativ) și în baza suprafeței încălzite a apartamentului respectiv. Cu alte cuvinte, energia termică intrată în bloc se împarte la suprafața totală încălzită din blocul locativ pentru a afla costul încălzirii per metru pătrat. Astfel, pentru o locuință cu o anumită suprafață (X) costul încălzirii per metru pătrat se multiplică cu suprafața totală a apartamentului respectiv (X). Exact astfel se procedează pentru toate apartamentele conectate la sistemul colectiv de încălzire, indiferente de amplasarea apartamentului - la mijloc, nivelul inferior sau superior. În acest mod, gestionarul blocului locativ distribuie întregul volum de energie termică între locatari, pentru a acoperi și achita 100% din căldura recepționată înregistrată de echipamentul de măsurare, în punctul de delimitare. Prin această abordare, fiecare locatar contribuie în mod proporțional la acoperirea pierderilor de energie prin anvelopa clădirii (elemente integrante ale unei clădiri care separă interiorul acesteia de mediul exterior). Prin adoptarea acestei metode, se garantează o distribuire uniformă a costurilor asociate pierderilor de energie termică către mediul exterior, între toți locatarii.

[1] https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=110771&lang=ro